印尼的伊斯兰银行零售市场拥有该行业最大的未开发潜力，服务对象涵盖消费者和队伍迅速扩张的中小型企业和微型企业。虽然印尼符合伊斯兰教法的零售交易量仍然相对较低，但该领域在过去十年中36.3%的惊人平均增长已突显了增长规模和范围。作为新战略的一部分，除了对印尼伊斯兰教法零售市场的广泛了解，伊斯兰教义银行还利用其品牌优势来量身定制伊斯兰教法零售产品。这有助于加强零售领域的市场渗透率，从而获得主导地位以利用未来的必然增长。

2012年，银行成功将市场渗透率增至23%，主要是通过扩展分行网络和简化电子银行平台。渠道经过强化后能够为客户提供全面的互联网和手机银行可及性，并通过与客户面对面的互动来更深入地了解其产品需求，建立长期合作关系。这也为伊斯兰教法零售市场催生了更多储蓄和融资专业产品，并帮助伊斯兰教义银行打入高增长小众领域，如养老金融资、中小型企业和微型企业融资等。

银行审慎而积极地实施了敏锐的针对性零售策略，2012年分散融资增长了46.25%至32.7万亿印尼卢比；其中有65%为消费群体融资。此外，客户关系管理的改善也将不良贷款融资率从2011年的2.06%降到了2012年的1.80%。另外，零售领域第三方基金增加至16.369万亿印尼卢比，相当于2012年底银行存款总额的33.9%，这也为伊斯兰教法零售业务的成功加了一把力。