パングン電気が、加熱する国際競争の中でインドネシア国内エレクトロニクス製造業者として成功した理由は、研究開発に対するコミットメントにあります。社内の研究開発センターを通して、パングン電気は包括的な問題解決能力を持ち、クライアント製品デザイン関連の潜在的な課題に対して、ソリューションを提供できます。これが、世界を牽引する巨大企業クライアントから信頼される理由のひとつです。また、フルスケール生産の際に起こりえる技術的な課題についても即時にソリューションを提供するだけでなく、研究開発チームはインドネシア市場向けに製品に対して独自の機能やローカリゼーションを加えたい顧客に対して協力もしてます。例えば、インドネシア市場の独自の機能として、停電後など電圧が急激に上昇や下落したときに、他の家電製品を確認するよう警告する機能をテレビにつけて、好評を得ました。このように、同グループは、不安定な電力供給や電圧などによる、インドネシア市場独自の需要を熟知し、ローカライズされた製品の生産が可能です。

パングン電気の研究開発センターは、刻々と変化する市場と需要への速やかな対応を実現する、パングン電気の屋台骨です。同グループは、最先端のツールを使いこなせる優秀なエンジニアに投資し、テレコミュニケーション産業とその生態系を整備するための4G LTEデバイス製造など、インドネシアの技術進歩のにたいして大きく貢献してきました。このようにグループは、国内だけでなく、国際市場からの最先端製品の需要に応えることができ、電子機器製造のパイオニアとしての立ち位置をより強化することを計画しています。

国内自給率を高め、輸出への依存を抑制するために、インドネシア政府は厳格な「ローカルコンテンツ（国内での付加価値の生産）」の要件を導入し、国産部品の使用増加を義務付けています。当初はエネルギーと発電部門内で実施されましたが、現在はエレクトロニクスとテレコミュニケーション業界にも同様の義務が課せられ、最近の法整備では4Gスマートフォンの30%とベースステーション（携帯電話や無線LANなどの通信網における基地局）の40%以上に国産部品を使うことが義務付けられています。パングン電気は、2010年にワイヤレス・テレコミュニケーションの業界に参入し、すでにこの規制に準拠した生産に精通しています。ファーウェイ（HUAWEI）やZTE、Seowon Intechなどとの取引により、同グループはWiMaxやLTE技術のベースステーションと加入者ステーションに使用されている機器を生産しました。

同グループの最新の発展について、4GネットワークブランドでハイスピードモバイルWifiモデム「Bolt」との取引があります。パングン電気の成功は、インドネシアのエレクトロニクス製造業界にとって一種のマイルストーンであると認識されています。なぜなら、これを期に外国企業がインドネシアは最先端のテレコミュニケーション機器やエレクトロニクス部品の大量生産をできると認識するようになったからです。パングン電気はこのように著名な国際的企業とのパートナーシップなどの実績やその専門知識により、インドネシアの高付加価値生産へのシフトを牽引しています。

パングン電気は、世界クラスの企業になることを目指し、そのために高い品質による高い顧客満足度の実現に取り組んでいます。品質へのコミットメントの証明として、ISO-9001によって義務付けられた厳格なガイドラインへの遵守し、生産活動とそのプロセスが一貫して最高の品質基準を満たす商品やサービスをクライアントに提供することを保証しています。

パングン電気の品質管理システムは、4つの段階があります。まず、原材料の受け入れ検査、次に工程内での半製品の検査、完成品の検査、最後に完成品の特別検査です。

特殊検査フェーズではさまざまな検査を行います。例えば、加速劣化試験、振動テスト、信頼性テスト、または耐久性や温度変化、電圧変化の試験もあります。この事業部は、特定の顧客の要件や政府の規制にあわせて追加のテストも監督しています。 これらの徹底的な品質保証プロセスを経て得られたデータは、グループの継続的なビジネスプロセスの改善の一環として、欠陥品製造の予防策として顧客からの苦情の記録などと一緒にパングン電気に使用されます。