Martin Minar Widjaja氏は、2000年からセウ・シーガーヌ・サンタラの取締役社長です。10年以上、マーケティングと流通業界で10年以上の経験を持ち、インドネシアでのSunpride®の成長を見てきました。Widjaja氏は、アメリカのアイオワ大学の学士号を持ち、その後はP&G、アルゴパンテスで上級管理職を務めていました。
セウ・シーガーヌ・サンタラは、地元と農家や果樹園と協力し、最新の農耕技術を提供することで、収穫量と質を最大限に高めています。また、同社は高い品質基準を儲け、そのガイドラインを地元の生産者と共有しています。このガイドランは、BRIX値を用いた甘さの基準や、形、丸さ、左右対称性、傷、染みなどを含みます。
セウ・シーガーヌ・サンタラは、地元の生産者が、上昇する国内需要に対応する同社の新鮮な果物のサプライチェーンにとって重要な一部であると考えています。果物をあらゆる消費者層に新鮮な状態で届けるため、セウ・シーガーヌ・サンタラは、製品がSunpride®ブランドの規格に品質基準に合うか判断するために、A、B、Cの格付けを設けました。これにより、農家のネットワークへのリターンを最大にしています。
同社の果物生産者は、また果物の栽培方法やインドネシアのトロピカルフルーツの収穫量を増やす方法などに加えて、セウ・シーガーヌ・サンタラから生産から保管、梱包までの厳しい生産工程の教育を受けています。そのため、生産現場には世界最高基準の安全と健康基準を保つために、衛生さなどに厳しい規制が課せられています。
セウ・シーガーヌ・サンタラは、優れたフルーツを生産するだけでなく、新鮮で体やダイエットに効果的に果物の選び方など、賢い消費者になるための教育も顧客に行っています。この目標をを達成するために、同社は国内の小売店に新鮮な果物や野菜に関する深い専門知識を持った従業員を配備し、顧客にアドバイスをしています。マーケティングチームが作成した、色や形サイズなどから果物の完熟度を計るためのガイドブックにより、従業員が店頭で顧客に商品の説明をすることで、常に高い顧客満足度を実現しています
この従業員を店頭に配備するキャンペーンは、すでに有名なセウ・シーガーヌ・サンタラのブランドを差別化するだけでなく、顧客からの認知度を高め、強いブランドロイヤリティーを築きました。セウ・シーガーヌ・サンタラは、これにより、セウ・シーガーヌ・サンタラは、インドネシアに自社の製品を販売したい企業に、ジョイントベンチャーや提携に伴う、インドネシアで他社と比べ物にならない市場での認知度を約束しています。
セウ・シーガーヌ・サンタラは、公共の区域と工場内に、一般的なマーケットの開発のイニシアチブを取りました。これらのマーケットでは、まとめてでも小分けでも果物や野菜を安価で購入できます。このイニシアチブを通して、セウ・シーガーヌ・サンタラは、商品を消費者に直接販売し、顧客基盤を大きく拡大しました。
この成功とインドネシアで国外フルーツブランドを販売する主要な企業となったことを称えるために、セウ・シーガーヌ・サンタラは2013年のインドネシアブランドフォーラムで市場を牽引する国内ブランドとして認識されました。
セウ・シーガーヌ・サンタラの看板ブランドSunpride®の果物（へそオレンジ、ゴールデンハニーポメロ、富士りんご、ゴールデンペアとシンゴ梨など）はインドネシアの主要な政府所有の監査機関「Sucofindo」により認証を受けています。
