السيد Arviyan Arifin هو من خريجي معهد Bandung للتكنولوجيا وبدأ حياته المهنية في القطاع المصرفي في عام 1988 فى بنك Duta . انضم لبنك Muamalat عند تأسيسه في عام 1991 كرئيسا للمالية وارتقى في صفوفه كافضل موظف فى عام 1995. في عام 2009 عين السيد Arifin رئيسا لبنك Muamalat و اثبت نفسه كشخصية رئيسية في الصناعة المصرفية الإسلامية في اندونيسيا
كان نقص الموارد البشرية المؤهلة في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية دائما يعتبر واحد من العقبات الرئيسية فى سبيل تحقيق الامكانيات الكاملة للبلاد فى القطاع لذا اتخذ بنك Muamalat منهجا استباقيا طويل الأجل لتطوير و الاحتفاظ بموارده البشرية من خلال غرس ثقافة شركات قوية تشجع على الولاء فضلا عن الفضائل الأساسية للنزاهة والإبداع في إطار مبادئ العمل المصرفي الإسلامي. كانت الغالبية العظمى من كبار موظفي البنك مع البنك منذ إنشائه لانه كان فريد من نوعه وكانوا ايضا القوة الدافعة وراء تجدده فى الاونة الاخيرة من اجل تحقيق الرؤية المبتكرة لكونه البنك الاسلامى الرائد فى اندونيسيا . هذه الروح المبادرة تعمل على جذب المواهب المرغوبة للانضمام الى البنك لاعطائهم الفرصة لمتابعة المسارات الوظيفية جيدة التنظيم من خلال برنامج تطوير الموظفين الخاص ببنك Muamalat . نظام الطاقة البشرية الخاص ببنك Muamalat يضمن التقدير الفعال وكذلك مكافأة أداء الموظفين وكذلك جمع البيانات من أجل تحسين مستمر للمنظمة.
تطوير قوة المبيعات للبنك كان امر ضرورى لتسريع نموه و ادائه المالى. و بسبب ادراك اهمية التفاعل وجها لوجه في السوق الإندونيسية فقد تحقق ارتفاعا كبيرا في عدد موظفي المبيعات وصل الى 1,474 فى 2012 من 1,104 فى 2011 و كلهم يخضعون لتدريب صارم على المبيعات و الانتاج . استراتيجية الموارد البشرية التى اتبعها بنك Muamalat ظهر تأثيرها سريعا فى زيادة مبيعات المنتجات الاستهلاكية في مستويين الاستهلاكية بالتجزئة و الشركات معطيا اشارة للبنك لجاهزيته للمرحلة القادمة من التطور.
التدريب التقدمى و المستمر لبنك Muamalat فى كل طبقات الشركة وفر الأسس لإطلاق البنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات لتحسين خدمة العملاء وتعزيز القدرة التنافسية للبنك للنمو الدائم.
و يعمل البنك بنظام Oracle Flexicube المصرفي العالمي الذى بدأ استخدامه فى منتصف 2013 عبر كل فروعه و ماكينات الصراف الآلي الخاصه به وكذلك المكتب الرئيسي بغرض تبسيط الاعمال الاساسية للبنك و لتبسيط العمليات وتوفير بيئة أكثر ملاءمة لادخال منتجات مصرفية شرعية مبتكرة.
و قد تم انخاذ القرار لتفعيل النظام لانه يوفربرنامج مصرفي قابل تماما والذي يمكن تطويره بدلا من نمو البنك و تكثيف قاعدة العملاء. تماشيا مع الاستراتيجية التى تهدف لجعل بنك Muamalat كبنك للمعاملات لعملاء التجزئة و ال SME على حد سواء, فقد قام النظام المعمول به حديثا بتقصير مدة العمليات التجارية بالاضافة الى تقديم أدوات المحاكاة لتزويد العملاء بالتوقعات المالية الشخصية عند اختيارهم منتجات التمويل. لمزيد من المرونة, فإن E-Muamalat هو البرنامج الرقمى الجديد للخدمات المصرفية عبر الإنترنت فى حين يقوم برنامج M-Muamalat يلبى خدمات مصرفية على الهاتف الجوال لتوفير إمكانية الوصول الفوري إلى خدمات المعاملات. هذه البرامج بالاضافة الى الحساب التجريبي ل Muamalat, Mini Banking Muamalat و Cash Management Muamalat يجعلوا المنتجات المصرفية الشريعة متاحة اكثر على نطاق اوسع للمستهلكين الإندونيسيين فضلا عن زيادة الرسوم على دخل البنك.
فى 2013 تم الاعتراف ببنك Muamalat من قبل مجلة Global Finance كأفضل مؤسسة مالية اسلامية فى اندونيسيا للسنة الخامسة على التوالى كجزء من جوائز أفضل مؤسسة مالية إسلامية سنوية الخاصة بالمجلة.
تلقى بنك Muamalat جائزة أفضل بنك للتمويل الإسلامي في إندونيسيا من Alpha Southeast Asia وهى نشرة تحريرية للمستثمرين العالميين . و قدحصل البنك على هذه الجائزة للسنة الخامسة على التوالى , وتم الاعتراف بهم لمجهوداتهم فى تطوير السوق المالية الإسلامية المحلية بالاضافة الى قيامهم بمعاملات هامة متوافقة مع الشريعة.
تعد جائزة أكثر المصارف الإسلامية إبداعاُ في العالم التي حصل عليها المصرف من إسلامك فاينانس نيوز (The Islamic Finance News) واحدة من العديد من الجوائز التي تلقاها المصرف عن إنجازاته في عام 2012. كما حصل المصرف أيضاُ على جائزة إسلامك فاينانس نيوز لأفضل مصرف إسلامي في إندونيسيا وجائزة ماركيتيرز (Marketeers) لأفضل علامة تجارية.
